Perguntas Frequentes

Sim, você precisa ser maior de 18 anos.

Não.

Não. O projeto funciona das 05h30 às 19h00. Porém, se você realizou um empréstimo antes de o tempo de funcionamento encerrar, você poderá devolver a bicicleta normalmente.

Com qualquer um dos passes você pode utilizar a bicicleta pelo período que desejar. Apenas fique atento que o valor inicial é para 1 hora de utilização e será cobrada uma taxa adicional a cada 30 minutos de uso.

Faça o processo de devolução na estação, caso não faça 5 minutos que tenha retirado a bicicleta, você pode retirar outra bicicleta. Nos ajude a manter as bicicletas em bom estado de conservação informe nossa central de atendimento, para que a manutenção seja acionada no telefone: (11) 94477-6851

É cobrado o valor de R$10,00 a cada 30 minutos utilizados além da 1 hora de uso.

O APP BIKEGO É PWA
Um Progressive Web App (PWA) é um novo tipo de aplicativo que combina as funções de um app nativo e a acessibilidade de um website. Dispensando a busca e o download através de uma App Store, este tipo de aplicativo é acessado diretamente de qualquer navegador e os usuários podem adicionar um atalho para ele em sua tela inicial.

No iOS: Acesse o site no seu celular. Clique no ícone de compartilhar que fica no rodapé, selecione a opção "Adicionar à tela de início" e confirme em "Adicionar".

No Android: Acesse o site no seu celular.
Opção 1 - Clique no Pop-Up e confirme em "Adicionar"
Opção 2 - Clique em 3 pontos, selecione a opção "Adicionar à tela inicial" e confirme em "Adicionar".

Para mais informações sobre nosso aplicativo Clique aqui!

O passe ÚNICO permite a retirada de 1 bicicleta, enquanto o passe DUPLO permite a retirada de 2 bicicletas.

Não. É proibida a utilização de bicicletas através dos dados de outro usuário.

Não. No momento não é possível, mas será divulgado quando for disponibilizada outra forma de pagamento.

Em nosso site, clique na opção cadastrar, preencha os dados pedidos, depois faça a compra do passe utilizando o cartão de crédito. Pronto! agora você já pode utilizar a bicicleta.

Ao fazer login no Site/App, quando está utilizando a bicicleta você tem acesso ao tempo de uso restante ou excedido, e após finalizar sua viagem você também pode acompanhar o histórico de viagens clicando em "Minhas Viagens". Para mais dicas Clique aqui!

No site/App do projeto ao selecionar "Mapa das estações" é possível visualizar onde estão localizadas as estações, e também quantas bicicletas e vagas estão disponíveis.